Schiphol heeft zijn app op woensdag 21 oktober uit voorzorg offline gehaald. De aanleiding is een wereldwijd beveiligingsrisico rond een kwetsbaarheid in PHP, een programmeertaal waarop veel websites draaien. De website van de luchthaven bleef wel bereikbaar, meldde Nieuws.nl op basis van het ANP. Schiphol zei niet wanneer de app terugkomt. Vlieg je de komende dagen, dan moet je je informatie dus even ergens anders vandaan halen.
Wat er met de app aan de hand is
In de app zijn geen actuele vluchtgegevens meer te zien. Vluchten die je eerder had opgeslagen staan er nog, maar die informatie kan verouderd zijn. Dat is het eigenlijke risico. Een gate of vertrektijd die je gisteren zag, kan vandaag anders zijn, en de app laat je niet weten dat hij stilstaat. Schiphol zegt de digitale dreiging nauwlettend te volgen en meerdere maatregelen te hebben genomen, maar geeft om veiligheidsredenen geen details over zijn systemen.
Schiphol is niet de enige. Ook MijnOverheid, de websites van de KNVB en die van meerdere veiligheidsregio’s gingen uit voorzorg offline. Het Nationaal Cyber Security Centrum zag in de nacht naar donderdag nog geen signalen dat het PHP-lek actief wordt misbruikt. De app gaat dus vooral uit de lucht om zeker te zijn, niet omdat er bij Schiphol iets is gebeurd.
Waar je nu je vluchtinformatie vindt
- De website van Schiphol. Op schiphol.nl bij vertrek zoek je je vlucht op nummer, bestemming of maatschappij, met de actuele tijd, de vertrekhal en de gate. Werkt hetzelfde op je telefoon in de browser. Zet de pagina als snelkoppeling op je beginscherm, dan heb je hem bijna net zo snel als de app.
- De app of website van je maatschappij. KLM, Transavia, easyJet en de andere grote maatschappijen tonen de status van je eigen boeking en sturen meldingen bij vertraging of een gatewissel. Dat is voor je eigen vlucht vaak de betrouwbaarste bron, want de maatschappij beslist over vertrek en gate.
- De schermen op de luchthaven. Eenmaal binnen zijn de vertrekborden in de hallen en bij de pieren leidend. Kijk na de beveiliging nog een keer, want gates kunnen op het laatste moment wisselen.
Parkeren en wachttijden zonder app
Heb je via Schiphol een parkeerplek gereserveerd, dan staat die niet in de app maar in je boeking. Zoek de bevestigingsmail op en bewaar die offline of als schermafbeelding, met je reserveringsnummer en het kenteken waarop je hebt geboekt. Wijzigen of bekijken kan via de parkeerpagina op schiphol.nl. De verwachte drukte bij de beveiliging en de adviestijd om op Schiphol te zijn, vind je ook op de website.
Ons advies is om voor vertrek niet op een opgeslagen vlucht in de Schiphol-app te vertrouwen en je reis te plannen op de gegevens van je maatschappij. Kom je met het openbaar vervoer, check dan ook de NS-reisplanner. Hoe je Schiphol bereikt als er iets misgaat met trein of bus, lees je in ons stuk over Schiphol bereiken tijdens de staking in het streekvervoer. En zit je straks toch in de problemen bij de grens, dan staat in ons stuk over de storing bij de e-gates wat je dan kunt doen.
De redactie van travelfocus.nl schrijft over reizen in Nederland en Europa: routes, plekken die de moeite waard zijn en praktische voorbereiding. Vragen of een correctie? Mail naar info@feelingcontent.nl.