+39 is het landnummer van Italië. Vanuit Nederland toets je +39 (of 0039) en daarna het Italiaanse nummer, en hier zit het verschil met bijna alle andere landen. Bij een vast nummer in Italië laat je de eerste 0 níet weg. Het nummer van een hotel in Rome, 06 1234 5678, bel je dus als +39 06 1234 5678. Een mobiel nummer begint met een 3 en heeft geen 0, dat toets je gewoon achter +39.
Wie gewend is aan de regel “landnummer erbij, nul eraf” gaat bij Italië dus precies de verkeerde kant op. Hieronder lees je waarom dat zo is, hoe je aan een nummer ziet of het een vaste lijn of een mobiel is, en welke nummers je beter niet vanuit het buitenland belt.
Waarom de 0 bij Italië blijft staan
In de meeste landen is de 0 aan het begin van een nummer alleen een binnenlands voorvoegsel. Bij Duitsland laat je hem weg, zoals we uitlegden bij landnummer +49, en bij Frankrijk net zo goed, zie landcode +33. Italië heeft dat in 1998 veranderd. Sindsdien hoort de 0 bij het nummer zelf en moet hij ook vanuit het buitenland worden ingetoetst, staat in het overzicht van Italiaanse telefoonnummers op Wikipedia. De Italiaanse toezichthouder AGCOM beheert dat nummerplan.
Laat je de 0 toch weg, dan krijg je geen verbinding of een melding dat het nummer niet bestaat. Dat is de meest gemaakte fout bij het bellen naar een Italiaanse camping, B&B of autoverhuurder. Andersom geldt het ook. Staat er op een website +39 (0)6 1234 5678, met de 0 tussen haakjes zoals in veel andere landen gebruikelijk is, dan toets je die 0 bij Italië dus wél mee.
Vast of mobiel, dat zie je aan het eerste cijfer
Het eerste cijfer na +39 vertelt wat voor nummer je voor je hebt. Een 0 betekent een vaste lijn, een 3 een mobiele telefoon. Mobiele nummers zijn meestal tien cijfers lang, bijvoorbeeld +39 347 123 4567. Vaste nummers zijn minder voorspelbaar. Italië heeft een open nummerplan en een vast nummer kan zes tot elf cijfers hebben, inclusief het netnummer. Een kort of juist lang nummer is dus geen teken dat er iets mis is.
Vroeger zag je aan de eerste drie cijfers van een mobiel nummer bij welke provider iemand zat. Sinds 2002 kunnen Italianen hun nummer meenemen naar een andere aanbieder, dus dat klopt niet meer. Voor jou maakt het niets uit, je belt het op dezelfde manier.
Aan het netnummer van een vaste lijn herken je de stad. Dit zijn er een paar die je op vakantie tegenkomt.
| Stad | Netnummer | Vanuit Nederland |
|---|---|---|
| Rome | 06 | +39 06 … |
| Milaan | 02 | +39 02 … |
| Turijn | 011 | +39 011 … |
| Florence | 055 | +39 055 … |
| Napels | 081 | +39 081 … |
| Palermo | 091 | +39 091 … |
Ben je in Italië en bel je een vast nummer in dezelfde stad, dan toets je het netnummer ook mee. Een losse “lokale” variant zonder netnummer bestaat niet meer.
San Marino en Vaticaanstad
Twee kleine staten midden in Italië hebben een eigen regeling. San Marino heeft landcode +378, maar is ook via Italië bereikbaar. Een nummer in San Marino kun je bellen als +378 en het abonneenummer, of als +39 0549 en hetzelfde nummer. Beide komen op dezelfde plek uit.
Vaticaanstad heeft op papier landcode +379, maar die wordt niet gebruikt. Vaste nummers in het Vaticaan vallen onder het Romeinse netnummer en beginnen met +39 06 698. Zie je zo’n nummer op een ticket of bevestiging, dan bel je dus gewoon naar Rome.
Nummers die je beter niet vanuit het buitenland belt
Italiaanse nummers die met 80 beginnen, de “numeri verdi”, zijn in Italië gratis. Vanaf een buitenlandse telefoon werken ze vaak niet, of je betaalt gewoon het internationale tarief. Nummers die met 89 beginnen zijn betaalnummers, en met 84 begint een nummer met gedeelde kosten. Die laat je vanaf een Nederlands toestel liever liggen, want je weet niet wat het per minuut kost. Zoek bij een bedrijf liever het gewone vaste nummer op de contactpagina, dat begint met een 0.
Voor noodgevallen bel je in Italië 112, net als in de rest van de Europese Unie. Daar wordt volgens Wikipedia binnen enkele seconden en in meerdere talen opgenomen. Daarnaast heeft Italië nog eigen nummers, zoals 113 voor de staatspolitie, 115 voor de brandweer en 118 voor medische spoed.
Vanuit Italië naar huis bellen, en wat het kost
Wil je vanuit Italië naar Nederland bellen, dan toets je +31 (of 0031) en het Nederlandse nummer zonder de eerste 0. Een 06-nummer wordt +31 6. Hier geldt de Nederlandse regel dus wel, de uitzondering met de 0 is alleen Italiaans.
Italië hoort bij de Europese Unie, dus bellen, sms’en en internetten met je Nederlandse abonnement kost er hetzelfde als thuis. Dat geldt voor gesprekken binnen Italië en naar Nederland. Bel je vanuit Nederland naar een Italiaans nummer, dan is dat een internationaal gesprek, en dat valt bij veel abonnementen buiten de bundel. Kijk in je tariefoverzicht onder bellen naar het buitenland, of bel via WhatsApp als de ander dat ook heeft. Voor reizen buiten de EU legden we eerder uit hoe je data onderweg regelt.
Ga je met de auto, sla het nummer van je hotel en de pechhulp dan vooraf op met +39 en de 0 erbij. Dan werkt het meteen, ook als je onderweg geen bereik hebt om het op te zoeken. In ons stuk over met de auto naar Italië lees je hoe lang je per bestemming onderweg bent.
De redactie van travelfocus.nl schrijft over reizen in Nederland en Europa: routes, plekken die de moeite waard zijn en praktische voorbereiding. Vragen of een correctie? Mail naar info@feelingcontent.nl.