Vier op de tien Nederlandse reizigers vinden 24 uur zonder mobiele data erger dan de eerste 24 uur van hun vakantie zonder koffer. Dat blijkt uit onderzoek van YouGov in opdracht van betaaldienst Wise onder ruim 14.000 reizigers, waaronder Nederlanders, waarover That’s Gaming op 15 oktober schreef. Bijna twee derde vindt een vakantie met slecht of geen internet minstens zo vervelend als een hele vakantiedag kwijtraken aan noodweer. Toch vertrouwen zeven op de tien vooral op de wifi van hun hotel. Dat is een merkwaardige combinatie, want wie zo afhankelijk is van internet, kan het beter zelf regelen. Hoe dat gaat, hangt vooral af van waar je heen gaat.
Binnen de EU: gewoon doorgaan
In de Europese Unie hoef je niets te regelen. Volgens de Europese Unie betaal je in een ander EU-land voor bellen, sms en data hetzelfde als thuis. Die regel heet “roam like at home” en geldt ook in Noorwegen, IJsland en Liechtenstein. Wel mag je provider een redelijk gebruiksbeleid hanteren. Heb je thuis onbeperkt data, dan kan er in het buitenland een maximum gelden. Dat staat in je abonnementsvoorwaarden.
Net buiten de regels: hier gaat het vaak mis
De verrassingen zitten bij bestemmingen die dichtbij voelen maar niet onder de Europese regels vallen. Juist dat zijn populaire plekken voor de herfst en winter.
| Bestemming | Valt onder de EU-roamingregels? | Wat je doet |
|---|---|---|
| EU-landen, Noorwegen, IJsland, Liechtenstein | Ja | Niets, je bundel loopt door |
| Zwitserland | Nee | Kijk of je provider Zwitserland in de bundel heeft, anders een losse bundel of esim |
| Verenigd Koninkrijk | Nee, sinds de brexit | Veel Nederlandse providers rekenen het nog als EU, maar dat is een keuze van de provider; controleer het |
| Turkije, Egypte, Marokko | Nee | Reisbundel van je provider of een esim |
| Kaapverdië, Verenigde Staten en verder | Nee | Esim of lokale simkaart is meestal het voordeligst |
Zwitserland is de klassieke valkuil voor wintersporters. Je rijdt vanuit Oostenrijk of Frankrijk zo de grens over, en je telefoon schakelt zonder melding over op een Zwitsers netwerk. Wie bij de grens skiet, kan zelfs in Oostenrijk op een Zwitserse mast terechtkomen. Zet in grensgebieden daarom handmatig een netwerk vast of zet data-roaming uit als je de grens niet over hoeft. Voor de Verenigde Staten zetten we eerder al uiteen wat bellen en internetten daar kost.
De valkuil op zee en in de lucht
Ook binnen Europa kun je onverwacht buiten de regels vallen. Op een veerboot of cruiseschip en in een vliegtuig maakt je telefoon soms verbinding met een netwerk dat via een satelliet werkt. Zo’n netwerk valt niet onder roam like at home, en de tarieven kunnen hoog zijn. Providers moeten je waarschuwen als je op zo’n netwerk terechtkomt, maar wie die sms over het hoofd ziet, merkt het pas op de rekening. Zet op een boot of in het vliegtuig data-roaming uit, of gebruik de vliegtuigstand en zet alleen wifi aan als de maatschappij dat aanbiedt.
Bundel, esim of wifi?
De reisbundel van je eigen provider. Het makkelijkst, want je houdt je eigen nummer en hoeft niets te installeren. Voor een week Turkije of Egypte is het vaak prima. Kijk wel vooraf wat de bundel kost en wat er gebeurt als hij op is, want daarna kan het buitenlandtarief per megabyte gelden.
Een esim. Een digitale simkaart die je vooraf op je telefoon zet en die je naast je eigen sim gebruikt. Je eigen nummer blijft bereikbaar voor sms en bellen, terwijl je data via de esim loopt. Het loont vooral bij langere reizen en bestemmingen ver weg. Er zijn steeds meer aanbieders. Wise lanceerde in aanloop naar de herfstvakantie een eigen esim voor meer dan 150 bestemmingen, waarbij je de databundel zelf samenstelt en een ongebruikte bundel kunt laten terugbetalen. Een esim werkt alleen op een telefoon die het ondersteunt en niet aan één provider vastzit. Hoe je zo’n esim instelt voor een langere reis, lees je in ons stuk over een esim voor een lange reis.
Alleen wifi. Kan, maar je bent dan onderweg onbereikbaar en afhankelijk van netwerken die je niet kent. Wie toch op hotelwifi leunt, kan beter weten hoe je nepnetwerken in hotels en op luchthavens herkent.
Internet en betalen gaan samen
Het onderzoek van Wise wijst op nog iets. In steeds meer landen betaal je met je telefoon, en soms via lokale QR-codes. Bijna 40 procent van de Nederlandse reizigers ergert zich aan het gebruik van contant geld op reis, en ruim 30 procent van de 25- tot 34-jarigen sloeg weleens streetfood over vanwege betaalproblemen. Zonder data werkt een betaalapp niet, en een routeplanner ook niet. Dat maakt het des te logischer om je internet vóór vertrek te regelen in plaats van op het vliegveld op zoek te gaan naar een netwerk. Wij zouden het bij elke bestemming buiten de EU zien als vast onderdeel van het inpakken, net als de stekkeradapter.
De redactie van travelfocus.nl schrijft over reizen in Nederland en Europa: routes, plekken die de moeite waard zijn en praktische voorbereiding. Vragen of een correctie? Mail naar info@feelingcontent.nl.